Тариф и лимиты

Откройте Творческая студия → Тариф и лимиты, чтобы увидеть текущий тариф, комиссию с продаж, доступные публикации, остатки дополнительных пакетов и даты их окончания.

В этой инструкции материал — материал из раздела Материалы, внутри которого находятся уроки. Урок и контент здесь означают одну единицу: например, видеоурок, урок с файлами или трансляцию.

Тариф и персональные условия

Персональная комиссия и месячные лимиты имеют приоритет над тарифом независимо друг от друга. Например, при комиссии тарифа 28% и персональной комиссии 25% с новых продаж удерживается 25%. Персональные условия сохраняются при смене тарифа. Условия уже созданных заказов не пересчитываются.

Как читать остатки

Например, из базового лимита в 2 материала использован 1, а в действующем пакете осталось ещё 2. Карточка покажет Доступно 3 из 4, а строка Всего доступно — 3 материала. Второе число в карточке складывается из лимита периода и текущего остатка пакетов и начислений; это не исходный объём всех покупок. Покупка пакета не меняет расход базового периода.

Как обновляется базовый лимит

Базовый лимит относится к выбранному авторскому аккаунту, а не к общему входу по email. Если у вас несколько аккаунтов, у каждого свои остатки и свой период. Перед покупкой пакета проверьте активную студию.

Период длится календарный месяц и отсчитывается от даты и времени создания аккаунта. Он не начинается заново при первом входе в студию, покупке пакета или публикации материала и не обязательно совпадает с календарным месяцем с 1-го по последнее число.

Например, для аккаунта, созданного 12 сентября в 15:00, следующие границы периода — 12 октября в 15:00 и 12 ноября в 15:00. Если исходное число — 29, 30 или 31, а в очередном месяце такого дня нет, используется последний день этого месяца. Затем снова применяется исходное число: 31 января → 28 февраля → 31 марта в невисокосном году.

В начале нового периода базовый лимит восстанавливается до установленного уровня. Неиспользованный базовый остаток не переносится и не складывается с новым. Например, при лимите 2 материала и остатке 1 после обновления будет 2, а не 3.

Уже опубликованные материалы и уроки из-за смены периода не исчезают. Сроки купленных пакетов при этом не меняются.

Для текущего периода смотрите его даты и строку Лимит периода: … · использовано … под счётчиками. Лимит уже учтённого периода зафиксирован отдельно от общих настроек платформы.

Когда списываются материалы и уроки

Создание черновиков и работа в редакторе сами по себе не расходуют эти единицы. Проверка и списание происходят, когда вы включаете Публикация материала у бесплатного материала.

При публикации учитываются:

• 1 единица материала, если именно этот материал ещё не учитывался в лимите бесплатных публикаций;
• по 1 единице за каждый новый учитываемый урок, у которого включена публикация и который находится в опубликованном разделе либо не привязан к разделу.

Неопубликованный урок или урок внутри неопубликованного раздела пока не расходует лимит. Когда вы подготовите его к показу и заново опубликуете весь материал, он попадёт в проверку.

Повторно за тот же материал и уже учтённые уроки единицы не списываются. Например, первая бесплатная публикация материала с тремя уроками расходует 1 материал и 3 урока. Исправление текста и повторная публикация не расходуют дополнительные единицы. Добавление ещё одного опубликованного урока потребует 1 новую единицу урока; после окончания окна также может потребоваться отдельная оплата.

Удаление, архивирование или снятие с публикации не возвращает уже использованные единицы. Это лимит новых бесплатных публикаций, а не число материалов, которые можно одновременно держать на сайте.

Платные и бесплатные материалы

Для тарифных ограничений важна итоговая цена материала после скидки:

• больше нуля — материал платный: количество материалов и уроков не ограничивается этим тарифом, базовые и дополнительные единицы не расходуются; новые уроки после окна требуют отдельной оплаты;
• равна нулю — материал бесплатный: действуют лимиты публикации и правила добавления новых уроков после окна. Скидка 100% также делает материал бесплатным.

Переключатель Бесплатный показ у отдельного урока не делает весь платный материал бесплатным.

Если перевести ранее платный материал в бесплатный, при его следующей публикации платформа проверит ещё не использованные для него и его уроков единицы. Для уроков, созданных после окончания окна, может потребоваться отдельная оплата. Первоначальная дата публикации при смене цены сохраняется.

Безлимитный тарифный путь не отменяет обычные требования к готовности контента, доступности продажи и публикации материала.

Окно после первой публикации

При первой успешной публикации материала платформа фиксирует дату и время. От них один раз отсчитывается окно для добавления новых уроков без отдельной оплаты — например, 24 часа. Дата фиксируется и для бесплатного, и для платного материала.

В любом материале уроки, созданные до конца окна, можно добавлять без отдельного платежа. В бесплатном материале при публикации для них нужны доступные единицы уроков. Созданный до окончания окна урок можно закончить и опубликовать позже: для этого правила учитывается время создания урока, а не время его повторного сохранения или публикации.

Урок, созданный в момент окончания окна или позже, требует отдельной оплаты перед первой публикацией в платном и бесплатном материале, в том числе при включённом бесплатном показе урока. Например, если окно заканчивается 13 сентября в 15:00, новый урок от 14:59 попадает в окно, а от 15:00 — уже нет.

Окно не ограничивает срок исправления уже существующих уроков: за обычное редактирование того же урока новый платёж не требуется. Повторная публикация, покупка пакета и изменение цены не запускают окно заново.

Отдельная оплата нового урока

Если новый урок создан после окончания окна, в настройках публикации появится блок Новые уроки требуют отдельной оплаты. В нём указаны уроки, для которых требуется платёж, и текущая цена — например, 499 ₽ за каждый. Цена самого материала на это правило не влияет.

Такая оплата помогает авторам заранее продумывать структуру и содержание материала: подготовить последовательную программу, проверить её полноту и качество до первой публикации. Чтобы избежать дополнительных расходов, создайте запланированные уроки до окончания 24-часового окна. Исправлять и улучшать уже существующие уроки можно без доплаты — платёж относится к добавлению новых уроков после окна.

1. Проверьте, какие уроки перечислены и сколько стоит каждый.
2. Оплатите нужный урок: для каждого создаётся отдельный заказ.
3. Дождитесь подтверждения оплаты и предоставления права на публикацию.
4. Вернитесь в материал, повторите проверку и включите публикацию.

Оплаченное право привязано к указанному уроку. Оно не открывает новое окно для всего материала, не переносится на другой урок и не является пакетом с месячным сроком. За повторную публикацию этого же оплаченного урока платить заново не нужно.

Купленные пакеты и срок действия

В блоке Дополнительные пакеты показаны доступные варианты. В пакете могут быть материалы, уроки или оба вида единиц. Проверьте состав и цену, выберите способ оплаты, если он доступен, и нажмите кнопку покупки.

Каждый оплаченный пакет действует один календарный месяц с момента успешной оплаты, а не 30 суток и не до конца текущего базового периода. Нажатие кнопки покупки или создание неоплаченного заказа ещё не запускает срок.

Например, пакет, оплаченный 20 сентября в 18:30, действует до 20 октября в 18:30. Пакет от 31 января в 18:30 заканчивается 28 февраля в 18:30 в невисокосном году. В момент наступления указанного срока остаток уже недоступен.

Неиспользованные единицы сгорают. Покупка следующего пакета не продлевает предыдущий: у каждого своя дата окончания. Уже опубликованные за счёт пакета материалы и уроки не снимаются с публикации из-за его истечения.

Пакеты приобретаются отдельно. Они не являются автоматически продлеваемой подпиской.

Порядок расходования и начисления

Платформа сначала использует доступные единицы с ближайшей датой окончания. Это может быть как остаток базового периода, так и купленный пакет. Например, если пакет закончится завтра, а базовый период — через неделю, раньше будет использован пакет.

Административные начисления отображаются в блоке Бессрочно начислено. Они не обнуляются вместе с базовым периодом и не сгорают через месяц. Сначала используются подходящие единицы с ограниченным сроком, затем бессрочные. Такие начисления не меняют месячную норму и не отменяют отдельную оплату нового урока вне окна.

Оплата и чек

Пакеты и право на публикацию нового урока продаёт Wiseohub напрямую. Чек по такой покупке оформляется от платформы, а не как агентский чек за материал стороннего автора. Email для чека берётся из учётной записи покупателя; проверьте его перед оплатой.

Это покупка возможностей вашей студии, а не продажа вашего материала ученику. Не путайте её с выручкой и расчётами в разделе Оплаты.

Переход на страницу успешной оплаты сам по себе ещё не подтверждает начисление: платформа должна получить и обработать подтверждение платёжного провайдера. Если показано Заказ обрабатывается, повторно оплачивать тот же заказ не нужно.

Если публикация или покупка не проходит

• Недостаточно лимитов для публикации. Посмотрите, чего не хватает: материалов, уроков или обоих видов. Дождитесь нового базового периода либо купите подходящий пакет.
• Новые уроки требуют отдельной оплаты. Оплатите перечисленные уроки, затем проверьте обычный остаток уроков: пакет и отдельное право не заменяют друг друга.
• Не удалось проверить лимиты. Черновики доступны. Нажмите Повторить и дождитесь ответа сервера до публикации.
• Оплата прошла, но остаток не изменился. Проверьте активную студию, вернитесь на вкладку Тариф и лимиты и дождитесь обработки. Если состояние не меняется, обратитесь в поддержку с номером заказа. Не отправляйте данные карты, пароль или платёжные секреты.
• Пакет больше не виден среди пакетов с остатком. Его единицы могли быть полностью использованы либо срок закончился. Покупка нового пакета не восстанавливает сгоревший остаток старого.